กลับไปหน้า WorkRetail & Shopping Mall

MBK Center: แอปมือถือค้นหาร้านค้าและระบบสมาชิก

คนที่มาเดินห้างมักมีคำถามสองข้อ คือร้านนั้นอยู่ตรงไหน และวันนี้มีโปรอะไร MBK Center อยากได้แอปที่ตอบทั้งสองข้อได้เร็ว และทำให้สมาชิกอยากเปิดใช้ทุกครั้งที่มาห้าง เราออกแบบและพัฒนาแอป iOS และ Android ที่มีระบบค้นหาร้านและโปรโมชัน ระบบสมาชิกและสะสมแต้ม และหลังบ้านที่ทีมการตลาดลงรายการร้านกับโปรโมชันเองได้ แอปนี้ตั้งใจให้ใช้ตอนอยู่ในห้าง มือเดียว ระหว่างเดิน หน้านี้สรุปงานที่ส่งมอบ ขั้นตอนทำงาน และเทคโนโลยีที่ใช้

อุตสาหกรรม

Retail & Shopping Mall

แพลตฟอร์ม

แอปมือถือ (iOS และ Android)

ปี

2025

บริการ

บริการที่ให้

ออกแบบ UX/UIพัฒนาแอปมือถือระบบค้นหาร้านค้าและโปรโมชันระบบสมาชิกและสิทธิพิเศษ

เป้าหมายของโปรเจกต์

ให้ลูกค้าหาร้านหรือโปรโมชันที่ต้องการในห้างขนาดใหญ่ได้เร็ว
ทำให้สิทธิประโยชน์สมาชิกเป็นสิ่งที่ลูกค้าเปิดดูเอง ไม่ใช่บัตรที่ลืมอยู่ในกระเป๋า
ลดการพึ่งป้ายไดเรกทอรีแบบตายตัวสำหรับข้อมูลร้านและโปรโมชัน
ให้ทีมการตลาดของห้างส่งข้อเสนอถึงลูกค้าผ่านแอปได้โดยตรง
ออกแบบให้ใช้ระหว่างเดิน ขั้นตอนสั้น ทำจบได้ระหว่างอยู่ในห้าง
อัปเดตข้อมูลร้านและโปรโมชันผ่านหลังบ้านง่ายๆ ไม่ต้องส่งเรื่องให้ทีมวิศวกร

สิ่งที่เราส่งมอบ

แอปมือถือที่ใช้งานลื่นแบบแอปเนทีฟ ทั้ง iOS และ Android
ระบบค้นหาร้านและโปรโมชัน ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์
ระบบสมาชิกและสะสมแต้มที่รวมอยู่ในแอป
งานออกแบบ UX/UI ตั้งแต่ onboarding การค้นหา จนถึงหน้าบัญชีสมาชิก
รองรับ push notification สำหรับข้อเสนอและข่าวสาร
โครงสร้างหลังบ้านให้ทีมการตลาดของห้างจัดการเนื้อหาเอง
แนะนำทีมวิธีจัดการรายการร้านและโปรโมชันหลังเปิดตัว

ขั้นตอนการทำงาน

ศึกษาผู้ใช้และผู้เกี่ยวข้อง

เราดูว่าลูกค้าค้นหาร้านและโปรโมชันตอนอยู่ในห้างจริงๆ อย่างไร และทีมห้างจัดการข้อมูลร้านกันอย่างไรอยู่ ดีไซน์จะได้ผูกกับพฤติกรรมจริงในตัวอาคาร

ออกแบบ UX/UI

เราออกแบบการค้นหา การเลือกดูโปรโมชัน และระบบสมาชิก ให้ใช้ได้ทันทีตอนอยู่ในห้าง แต่ละขั้นตอนสั้นพอจะทำจบระหว่างเดิน และสิ่งที่คนทำบ่อยที่สุดคือหาร้าน ก็อยู่หน้าแรก

พัฒนาแอปมือถือ

เราพัฒนาแอปพร้อมระบบค้นหาร้านและโปรโมชัน และเชื่อมระบบสมาชิก ข้อมูลดึงมาจากหลังบ้านที่ทีมการตลาดควบคุมได้เอง

สนับสนุนตอนเปิดใช้งาน

เราส่งมอบหลังบ้านให้ทีมการตลาดจัดการรายการร้านและโปรโมชันเอง และพาทีมลองเผยแพร่ข้อเสนอและแก้ข้อมูลร้านจริง

เทคโนโลยีและเครื่องมือ

Cross-platform mobile app framework ใช้โค้ดชุดเดียวทำได้ทั้ง iOS และ Androidระบบค้นหาร้านและโปรโมชัน ปรับให้ค้นหาได้เร็วเชื่อมระบบสมาชิกและสะสมแต้มจาก backendCloud hosting และ API infrastructure ที่อยู่หลังแอปรองรับ push notification สำหรับข้อเสนอแผงจัดการเนื้อหาหลังบ้านสำหรับทีมการตลาด

ผลลัพธ์

ได้แอปใหม่ที่ให้ลูกค้ามีทางเลือกตรงๆ แทนป้ายไดเรกทอรีแบบตายตัว
ระบบค้นหาที่พาไปถึงร้านและโปรโมชันได้ในไม่กี่วินาที
ระบบสมาชิกที่ออกแบบให้คนเปิดดู ไม่ใช่ลืมทิ้งไว้
ทีมการตลาดทำงานกับคอนเทนต์เองได้โดยไม่ต้องพึ่งทีมวิศวกร
ข้อเสนอส่งถึงสมาชิกได้ผ่าน push notification

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับโปรเจกต์นี้

แอปมือถือที่มีระบบค้นหาและสมาชิกแบบนี้ ปกติใช้เวลาราวสองถึงสามเดือน ส่วนที่กระทบเวลามากสุดคือการเชื่อมกับข้อมูลสมาชิกเดิมของห้าง

ใช้ cross-platform mobile app framework มีระบบค้นหาร้านและโปรโมชันโดยเฉพาะ และมี backend สมาชิกที่เชื่อมกับระบบเดิมของห้าง

ได้ เราใช้ cross-platform framework ทำสองเวอร์ชันจากโค้ดชุดเดียว ฟีเจอร์และการแก้บั๊กจึงถึงทั้งสองระบบพร้อมกัน

ทีมการตลาดของห้างทำเองผ่านแผงหลังบ้าน เพิ่มหรือแก้รายการร้านและเผยแพร่ข้อเสนอได้โดยไม่ต้องส่งเรื่องให้นักพัฒนา

สมาชิกเปิดแอปดูบัญชีและสิทธิประโยชน์ที่ใช้ได้ในตอนนั้น อยู่ติดกับหน้าค้นหาร้าน การเช็กสิทธิจึงเป็นส่วนหนึ่งของการมาห้าง ไม่ใช่เรื่องแยกต่างหาก

ได้ การออกแบบค้นหาร้านและระบบสมาชิกแบบนี้เหมาะกับผู้ประกอบการห้างหรือค้าปลีกที่มีหลายร้านเช่า เราปรับแหล่งข้อมูล กติกาสมาชิก และเครื่องมือหลังบ้านให้เข้ากับแต่ละราย

อ่าน Case Study ฉบับเต็ม

มีโปรเจกต์ในใจแล้วใช่ไหม?

มาสร้างโปรเจกต์ถัดไปด้วยกัน

คุยกับเรา